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 Correlativo: 11902
Título Monográfico: Recepción front office
Título Colección: Hotelería
Autor(es):
Simón, Miguel Angel
Ubicación: Colección General/ 647.94 SIM/
Generales: Fecha: 2006. Páginas: 125. Edición: 1a. ed.
Descriptores: ADMINISTRACION HOTELERA. HOTELES. SERVICIO AL CLIENTE. ORGANIZACIÓN. TURISMO.|
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 Correlativo: 13484
Título Monográfico: Ruta del paisaje Agavero
Título Colección: Rutas culturales : Jiquilisco mx ; No. 2
Autor(es):
González Huezo, Arabella ... [et al.]
Ubicación: Colección General/ 910.20272 GON 2006/
Generales: Fecha: 2006. Páginas: 139.
Descriptores: MAPAS GEOGRAFICOS. MEXICO - CULTURA. ARQUEOLOGÍA. AGAVERO. GUIA TURÍSTICA
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 Correlativo: 10840
Título Monográfico: Marketing de destinos turísticos : análisis y estrategias de desarrollo
Autor(es):
Bigné Alcañiz, J. Enrique. Font, Xavier. Andreu, Luisa
Ubicación: Colección General/ 658.82 BIG 2000/
Generales: Fecha: 2000. Páginas: 543.
Descriptores: MERCADEO. COMERCIO TURÍSTICO. CANALES DE DISTRIBUCIÓN. SERVICIO AL CLIENTE. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA. COMERCIALIZACIÓN. COMUNICACIÓN. NEGOCIOS. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. PROMOCIÓN DE VENTAS. PUBLICIDAD. COMERCIO ELECTRÓNICO. CALIDAD.
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 Correlativo: 10869
Título Monográfico: Gestión de hoteles : una nueva visión
Autor(es):
Gallego, Jesus Felipe
Ubicación: Colección General/ 647.94 GAL 2002/
Generales: Fecha: 2002. Páginas: xxix, 918. Edición: 1a. ed.
Descriptores: PRESUPUESTO. MERCADEO. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. ETICA. SERVICIO AL CLIENTE. ADMINISTRACIÓN HOTELERA. HOTELES. TURISMO. COMERCIO TURÍSTICO.
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 Correlativo: 10981
Título Monográfico: 200 ideas para atraer clientes a un hotel
Autor(es):
Biosca, Domenec
Ubicación: Colección General/ 647.94 bio 2003/
Generales: Fecha: 2003. Páginas: 160.
Descriptores: ADMINISTRACIÓN HOTELERA. TURISMO. SERVICIO AL CLIENTE. INDUSTRIA HOTELERA. MERCADEO. CALIDAD TOTAL. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. VENTAS. COMERCIO TURÍSTICO. PROMOCIÓN DEL TURISMO.
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 Correlativo: 10982
Título Monográfico: 125 ideas para bajar costes en la hostería
Autor(es):
Biosca, Domenec
Ubicación: Colección General/ 647.94 BIO 2005/
Generales: Fecha: 2005. Páginas: 163.
Descriptores: ADMINISTRACIÓN HOTELERA. HOTELES. TURISMO. PLANIFICACIÓN. INDUSTRIA HOTELERA. ANÁLISIS DE COSTOS. CONTROL DE COSTOS. PRODUCCIÓN.
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 Correlativo: 10985
Título Monográfico: Dirigir con éxito un restaurante en el siglo XXI [texto]
Autor(es):
Biosca, Doménec
Ubicación: Colección General/ 647.95 BIO/
Generales: Fecha: 2003. Páginas: 130.
Descriptores: ADMINISTRACIÓN DE RESTAURANTES. RESTAURANTES. SERVICIO AL CLIENTE. ADMINISTRACIÓN HOTELERA.
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. VENTAS. BANQUETES
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 Correlativo: 10986
Título Monográfico: La calidad en la hostelería, 1000 detalles a cuidar
Autor(es):
Biosca, Doménec
Ubicación: Colección General/ 647.94 BIO/
Generales: Fecha: 2005. Páginas: 119.
Descriptores: ADMINISTRACION DE HOTELES. SERVICIO AL CLIENTE. TURISMO. CALIDAD TOTAL. MERCADEO. RECURSOS HUMANOS. LIDERAZGO. HOTELES. ADIESTRAMIENTO -ADIESTRAMIENTO. CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS. CLASIFICACIÓN DE PERSONAL. EJECUTIVOS - CLASIFICACIÓN. EMPRESAS TURÍSTICAS.
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 Correlativo: 10995
Título Monográfico: CRM : gestión de la relación con los clientes
Autor(es):
García Valcárcel, Ignacio
Ubicación: Colección General/ 658.812 gar/
Generales: Fecha: 2001. Páginas: 224.
Descriptores: MERCADEO. SERVICIO AL CLIENTE.
COMERCIO ELECTRÓNICO. NEGOCIOS. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN.
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 Correlativo: 10997
Título Monográfico: Gestión de destinos turísticos sostenibles
Autor(es):
Valls, Josep Francesc
Ubicación: Colección General/ 338.479 1 VAL/
Generales: Fecha: 2000. Páginas: 252.
Descriptores: TURISMO. PROMOCIÓN DEL TURISMO. MERCADEO. COMERCIO TURISTICO. PROMOCIÓN DE VENTAS. DESARROLLO ECONOMICO
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